Användarvillkor

KÖPVILLKOR

Senast uppdaterad: 27 augusti 2026

Dessa köpvillkor gäller när du handlar från Ameviora via ameviora.se.

ALLMÄNT

Genom att genomföra ett köp hos Ameviora accepterar du dessa köpvillkor.

För att handla i butiken måste du ha rätt att ingå avtal enligt svensk lag. Om du är under 18 år krävs vårdnadshavares godkännande.

Vi säljer för närvarande till kunder med leveransadress inom Sverige.

Tvingande konsumentlagstiftning gäller alltid framför villkor som skulle ge dig som konsument sämre rättigheter.

PRODUKTER OCH PRODUKTINFORMATION

Vi strävar efter att produktbeskrivningar, bilder, priser och övrig information på webbplatsen ska vara korrekta och tydliga.

Produktens färg och utseende kan i viss mån skilja sig från hur den visas på din skärm beroende på exempelvis skärminställningar och ljusförhållanden.

Om vi upptäcker ett fel i produktinformation, pris eller tillgänglighet korrigerar vi informationen så snart som möjligt. Om felet påverkar en redan genomförd beställning kontaktar vi kunden.

BESTÄLLNING OCH ORDERBEKRÄFTELSE

När du genomför en beställning får du en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett.

Kontrollera orderbekräftelsen och kontakta oss så snart som möjligt om någon uppgift är felaktig.

Om vi inte kan fullfölja en beställning informerar vi dig. Om betalning redan har genomförts återbetalas det belopp som avser den beställning som inte kan fullföljas.

PRISER OCH BETALNING

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms, om inget annat tydligt anges.

Eventuella fraktkostnader och andra avgifter visas innan köpet slutförs.

Tillgängliga betalningsmetoder visas i kassan.

Vi har rätt att ändra priser för framtida köp. Prisändringar påverkar inte redan genomförda beställningar.

Rabatter och kampanjer gäller enligt de villkor och under den period som anges för respektive erbjudande.

FRAKT OCH LEVERANS

Vi levererar för närvarande inom Sverige.

Aktuella leveransalternativ, fraktkostnader och beräknad leveranstid anges i samband med beställningen.

Ameviora ansvarar för leveransen enligt gällande konsumentlagstiftning fram till dess att du har tagit emot varan.

Vid försenad leverans har du de rättigheter som följer av gällande konsumentlagstiftning.

Mer information finns i vår Leveranspolicy.

ÅNGERRÄTT

Vid distansköp har du normalt 14 dagars lagstadgad ångerrätt.

Ångerfristen börjar normalt löpa dagen efter att du tagit emot varan.

Om du vill använda ångerrätten ska du meddela Ameviora inom ångerfristen.

Du har rätt att undersöka varan i den omfattning som behövs för att fastställa dess egenskaper och funktion. Om varan har hanterats mer än vad som är nödvändigt kan avdrag för eventuell värdeminskning bli aktuellt enligt gällande lag.

Vid vanlig ånger står du som kund för returfrakten.

Mer information om hur du gör en retur och hur återbetalning sker finns i vår Retur- och återbetalningspolicy.

30 DAGARS RETURPOLICY

Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder Ameviora en frivillig returperiod på 30 dagar från den dag du mottagit din beställning.

Vid retur enligt den frivilliga returpolicyn står kunden för returfrakten.

Fullständiga villkor finns i vår Retur- och återbetalningspolicy.

REKLAMATION OCH FELAKTIG VARA

Om det är fel på en vara har du rätt att reklamera enligt svensk konsumentlagstiftning.

Reklamationsrätten för ursprungliga fel gäller i tre år från det att du tog emot varan.

Om du upptäcker ett fel ska du kontakta Ameviora så snart som möjligt. Ange gärna ordernummer och beskriv felet. Bilder eller video kan underlätta handläggningen när det är relevant.

Om varan är felaktig, skadad eller fellevererad ansvarar Ameviora för de kostnader som enligt lag ska bäras av säljaren för att hantera felet.

En eventuell garanti begränsar inte dina lagstadgade rättigheter.

RETURER OCH ÅTERBETALNINGAR

Returer och återbetalningar hanteras enligt vår Retur- och återbetalningspolicy.

Följ våra returinstruktioner innan du skickar tillbaka en vara.

Godkända återbetalningar genomförs till den ursprungliga betalningsmetoden enligt vår Retur- och återbetalningspolicy och gällande lag.

LEVERANSUPPGIFTER

Du ansvarar för att ange korrekta kontakt- och leveransuppgifter när du genomför din beställning.

Om du upptäcker ett fel i uppgifterna ska du kontakta oss så snart som möjligt.

Vi kan inte garantera att leveransuppgifter kan ändras efter att beställningen har börjat behandlas eller skickats.

PRODUKTENS ANVÄNDNING

Produkten ska användas för sitt avsedda ändamål och enligt medföljande instruktioner och säkerhetsinformation.

Ameviora ansvarar inte för skador som uppstår på grund av felaktig användning eller användning i strid med produktens instruktioner, i den utsträckning ett sådant ansvar får begränsas enligt lag.

PERSONUPPGIFTER

Ameviora behandlar personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy.

För att hantera beställningar kan personuppgifter även behöva behandlas av exempelvis betalnings-, leverans- och tekniska tjänsteleverantörer.

Mer information finns i vår Integritetspolicy.

IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

Innehåll på ameviora.se, såsom texter, bilder, logotyper, grafik, videor och design, tillhör Ameviora eller används med tillstånd från respektive rättighetsinnehavare.

Materialet får inte användas kommersiellt, kopieras eller publiceras utan tillstånd, utöver vad som är tillåtet enligt lag.

ÄNDRINGAR AV KÖPVILLKOREN

Vi kan uppdatera dessa köpvillkor vid behov.

För ett genomfört köp gäller de villkor som gällde vid tidpunkten för beställningen, om inte annat följer av tvingande lag.

TVIST

Om du har ett klagomål ska du i första hand kontakta Ameviora så att vi får möjlighet att försöka lösa problemet.

Om vi inte kan komma överens kan du som konsument, om förutsättningarna är uppfyllda, vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för att få tvisten prövad.

ARN prövar tvister mellan konsumenter och företag och lämnar en rekommendation om hur tvisten bör lösas.

Svensk lag tillämpas på dessa köpvillkor utan att det begränsar de rättigheter du har enligt tvingande konsumentlagstiftning.

KONTAKTUPPGIFTER

Har du frågor om en beställning, retur, reklamation eller dessa köpvillkor är du välkommen att kontakta oss.

Lomvägen 23 F
192 56 Sollentuna
Sverige

E-post: info@ameviora.se
Telefon: +46 72 202 08 50
Organisationsnummer: SE670424509801